রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vip7777-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড স্তরের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করার সময় কোনো পেমেন্ট ডেটা আমরা স্টোর করি না — সব লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার দিয়ে প্রসেস হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো কার্ড ডেটা স্টোর নেইলোকাল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস কন্ট্রোল
vip7777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং লেনদেন তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব সার্ভারে ঘটে, আমরা কোনো ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর আর্কাইভ করা হয়।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর সংগ্রহ করি; গেম সেশন আর বেট ইতিহাস লগ রাখি; পেমেন্ট কনফার্মেশন আইডি স্টোর করি কিন্তু ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর রাখি না।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। পারসিস্টেন্ট কুকি ভাষা আর থিম পছন্দ সংরক্ষণ করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে সব কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। উত্তোলনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন — আপনার রেজিস্টার করা ফোনে কোড পাঠানো হয়, যা তিন মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।

ডেটা রিকোয়েস্ট

আপনি সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন, যা JSON ফরম্যাটে সাত দিনের মধ্যে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট চূড়ান্ত — ডেটা মুছে যাওয়ার পর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা প্রসেসিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট দলের কাছে পাঠান — আমরা যাচাই সম্পন্ন করে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান পাশে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন, গোপনীয়তা টপিক সিলেক্ট করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য দ্রুততম পথ এটি।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@vip7777 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান — আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন — নাম, ফোন, ইমেইল আপডেট করতে পারবেন, কুকি পছন্দ দেখতে পারবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা এবং প্রাইভেসি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর নিই। বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট কনফার্মেশন আইডি লগ রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিটেইল আমরা স্টোর করি না।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয় — আমরা কোনো সংবেদনশীল ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না, শুধু কনফার্মেশন রেফারেন্স পাই।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল করে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য JSON ফরম্যাটে পাঠাই — এতে আপনার প্রোফাইল, বেট লগ এবং লেনদেন ইতিহাস থাকে।

সেশন কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। পারসিস্টেন্ট কুকি ভাষা ও থিম পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন, তবে লগইন রাখা থাকবে না।

না, আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে সরাসরি জড়িত তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — তারাও আমাদের মতো একই সুরক্ষা মান মেনে চলে।

সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাটে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সব সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলি — এই প্রক্রিয়া চূড়ান্ত এবং ফেরত নেওয়া যায় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।